Retur pentru cursuri

Dacă Cumpărătorul achită taxa de participare (integral sau parțial) și ulterior, din orice fel de considerente, nu mai dorește sau nu mai poate să participe, acesta poate solicita și primi returnarea sumelor achitate în următoarele condiții:
-rambursare integrală, daca renunțarea este comunicată în scris către ASSG URBAN S.R.L. cu cel putin 15 zile înainte de data începerii cursului.
-rambursarea 50% din valoarea totală a cursului, în cazul plăților complete, dacă renunțarea este comunicată în scris către ASSG URBAN S.R.L. cu cel puțin 3 zile lucrătoare înainte de data începerii cursului.

ASSG URBAN S.R.L., va returna în termen de 14 zile sumele prevăzute mai sus în contul bancar indicat de Cumpărător numai dupa ce acesta a consimțit datele pentru realizarea transferului prin completarea unui formular de returnare, ce va fi comunicat de către Furnizor Cumpărătorului.
In cazul plăților online, Furnizorul nu este/nu poate fi făcut responsabil pentru niciun alt cost suplimentar suportat de Cumpărator, incluzând dar nelimitându-se la comisioane de conversie valutară aplicate de catre banca emitentă a cardului acestuia, în cazul în care moneda de emitere a acestuia difera de RON. Responsabilitatea pentru aceasta acțiune o poarta numai Cumpărătorul.
Prin finalizarea Comenzii Cumparatorul consimte că toate datele furnizate de acesta, necesare procesului de cumpărare, sunt corecte, complete și adevarate la data plasării Comenzii.
Prin finalizarea Comenzii, Cumparatorul consimte că Furnizorul poate să il contacteze, prin orice mijloc disponibil / agreat de Furnizor, în orice situație în care este necesară contactarea Cumpărătorului.


Furnizorul poate anula Comanda efectuata de către Cumpărător, în urma unei notificări prealabile adresate Cumpărătorului, fără nicio obligație ulterioară a vreunei părți față de cealaltă sau fară ca vreo parte să poată să pretindă celeilalte daune-interese în urmatoarele cazuri:
– neacceptarea de catre banca emitentă a cardului Cumpărătorului, a tranzacției, în cazul plății online;
– invalidarea tranzacției de către procesatorul de carduri agreat de ASSG URBAN S.R.L., în cazul plății online;
– datele furnizate de catre Client/Cumpărător, pe Site sunt incomplete și/sau incorecte;
Cumpărătorul va avea întotdeauna dreptul de a delega o alta persoană pentru a participa la curs, respectând criteriile de eligibilitate, fără să achite vreo taxă suplimentară și cu singura condiție de a anunța în scris.

ASSG URBAN S.R.L. cu cel puțin 24 de ore înainte de data de începere a cursului.
Toate tarifele aferente serviciilor prezentate pe Site sunt exprimate în lei (RON) și nu includ T.V.A.

Retur pentru produse

Clientul persoană fizică beneficiaza de o perioada de 30 zile in care poate returna un produs, fara a fi nevoit sa justifice decizia de retragere din contract si fara a suporta alte costuri, in afara celor provocate in cazul alegerii unui alt tip de livrare decat cel asigurat de Vanzator la expediere;

Perioada de retragere din contract expira in 30 zile de la:

  • ziua in care clientul intra in posesia fizica a produsului/produselor
  • ziua in care clientul intra in posesia ultimului produs in cazul unei comenzi unice cu produse multiple care vor fi livrate separat;
  • ziua in care clientul a intrat in posesia fizica a ultimei piese in cazul in care produsul cumparat este constituit din mai multe piese care vor fi livrate separat;

Vanzatorul va rambursa toate sumele pe care le-a primit drept plata de la clientul persoană fizică pentru produsele returnate, inclusiv costurile livrării dacă comanda a constat doar în produsele returnate, nu mai tarziu de 14 zile de la data la care este informat despre decizia de retragere din contract a clientului;

Vanzatorul ramburseaza sumele datorate prin aceleasi modalitati de plata prin care clientul a achitat pretul initial al produsului, cu exceptia in care clientul a fost de acord cu o alta modalitate de plata;

Vanzatorul nu este obligat sa plateasca sume suplimentare cauzate de alegerea din partea clientului a unui alt tip de livrare decat cea standard folosita initial; Vanzatorul poate amana rambursarea pana la data efectiva a returnarii produselor;

Clientul este responsabil sa suporte diminuarea valorii produselor rezultata in urma gresitei manipulari.

Produse/Servicii pentru care nu se asigura dreptul de retur

Sunt exceptate de la dreptul de retur din Contract urmatoarele:

  • contractele de prestari servicii, dupa prestarea completa a serviciilor, daca executarea a inceput cu acordul prealabil expres al Cumparatorului si dupa ce acesta a confirmat ca a luat cunostinta de faptul ca isi va pierde dreptul la retragere dupa executarea completa a Contractului de catre Vanzator;
  • furnizarea de Produse si/sau Servicii al caror pret depinde de fluctuatiile de pe piata financiara pe care Vanzatorul nu le poate controla si care pot avea loc pe parcursul perioadei de retragere;
  • furnizarea de Produse confectionate dupa specificatiile prezentate de Cumparator sau personalizate in mod clar;
  • furnizarea de Produse care sunt susceptibile a se deteriora sau a expira rapid;
  • furnizarea de Produse sigilate care nu pot fi returnate din motive de protectie a sanatatii sau din motive de igiena si care au fost desigilate de Cumparator;
  • furnizarea de Produse care sunt, dupa livrare, potrivit naturii acestora, inseparabil amestecate cu alte elemente;
  • furnizarea de continut digital care nu este livrat pe un suport material, daca prestarea a inceput cu acordul prealabil expres al Cumparatorului si dupa ce acesta a confirmat ca a luat cunostinta de faptul ca isi va pierde dreptul la retragere.

Clienții persoane juridice nu beneficiază de dreptul de retragere din contract.